Terugzending :

Geen enkele terugzending zal worden aanvaard zonder voorafgaande toestemming van ons.

Werkwijze:

1- Ga naar uw account

2- Geschiedenis en de details van mijn bestellingen

3- Details van uw bestelling

4- Selecteer de goederen dat u wenst terug te kerenVermeld de reden van de terugzending
Retourbon aanmaken

5- Mijn geretourneerde producten

6- Status van de terugzending

7- We behandelen uw aanvraag en men veranderen de status van uw aanvraag zo snel mogelijk

8- Status: Wacht op pakket > u kunt de terugkeer label downloaden

9- Print het document uit en plaats deze in het pakket met uw goederen

10- Na ontvangst van uw pakket verandert me de status van uw terugzending

11- We controleren de goederen en als deze aan de terugzend eisen voldoen, zal men deze terugbetalen en uw pakketstatus veranderen in retour voltooid

11Bis- Als deze niet aan de terugzend eisen voldoen, zal uw pakketstatus in retour geweigerd veranderen

12- Men zal telefonisch of per e-mail contact met u opnemen om de rede van de weigering mee te delen en samen een oplossing vinden